neues Ticket

Der Help­desk bie­tet die Mög­lich­keit Stör­fäl­le an Gerä­ten oder Soft­ware zu mel­den und Dienst­leis­tun­gen, wie z. B. Repa­ra­tu­ren, Instal­la­tio­nen oder Gerä­te­um­zü­ge direkt beim zustän­di­gen Dienst­leis­ter zu beauf­tra­gen. Neben der hier auf­ge­führ­ten Mög­lich­keit, kön­nen Tickets auch in eini­gen Repor­ten (z.B. Assets, PAM/Flottenübersicht etc.) direkt ange­legt werden.