Mit dieser Funktion können Vorlagen für häufig auftretende Fehlermeldungen oder Serviceanforderungen erstellt werden. Aus diesen kann der Ticketmelder bei der Ticketerstellung über die Funktion Neues Ticket aus Recurring wählen. Die Vorlagen enthalten neben der definierten Lösung auch die auszuführenden Aufgaben.
Recurring Tickets
von Nicole Kussler | Mrz 30, 2021
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