FAQ – was wird häu­fig gefragt

IT Asset Management

• Für was steht ITAM? 

  ITAM bedeu­tet IT Asset Management.

• Was ist IT Asset Manage­ment?

  IT Asset Manage­ment bezeich­net ein Ver­fah­ren, um alle IT Assets eines Unter­neh­mens erfas­sen und ver­wal­ten zu können.

• Was macht eine IT Asset Manage­ment Soft­ware?

  Die IT Asset Manage­ment Soft­ware ver­wal­tet alle im Unter­neh­men vor­han­de­nen IT Assets und die dazu­ge­hö­ri­gen Garan­tien. Über defi­nier­ba­re Berech­ti­gun­gen kön­nen ein­zel­ne Funk­tio­nen und Ansich­ten für jeden Mit­ar­bei­ter indi­vi­du­ell ange­passt werden.

• Wofür wird eine IT Asset Manage­ment Soft­ware benö­tigt?

  Die IT Asset Manage­ment Soft­ware erfasst alle IT Assets eines Unter­neh­men uns kann die­se ver­wal­ten. Von der Beschaf­fung, über die Nut­zung bis hin zu der Ent­sor­gung kön­nen Assets nach­ver­folgt und ver­wal­tet wer­den. Alle Abtei­lun­gen haben je nach Berech­ti­gung Zugriff auf Asset-Infor­­ma­­tio­­nen wie z.B. Kos­ten, Stand­ort und Zustand.

• Was opti­miert eine IT Asset Manage­ment Soft­ware?

  Die IT Asset Manage­ment Soft­ware opti­miert den Lebens­zy­klus eines IT Assets im Unter­neh­men. Von der Beschaf­fung, über die Nut­zung bis hin zu der Ent­sor­gung kann das Asset nach­ver­folgt und ver­wal­tet wer­den. Zudem kön­nen durch die Auto­ma­ti­sie­rung von Pro­zes­sen Kos­ten ein­ge­spart werden.

OFFICE ASSET

• Was ist OFFICE ASSET?

  OFFICE ASSET ist eine IT Asset Manage­ment Soft­ware mit der sich alle IT Assets eines Unter­neh­mens abbil­den und von allen berech­tig­ten Mit­ar­bei­tern bear­bei­ten las­sen. So wird nur eine Soft­ware für ver­schie­de­ne Pro­zes­se benötigt.

• Wofür braucht man OFFICE ASSET?

  Mit zuneh­men­der Kom­ple­xi­tät der IT-Infra­­struk­­tu­­ren fällt es immer schwe­rer, den Über­blick über die ver­wen­de­ten Assets wie Hard­ware, Soft­ware oder Peri­phe­rie zu behal­ten. Die­ser ist jedoch nicht nur für IT-Mana­­ger, Hel­p­­desk-Mit­ar­­bei­­ter und Admi­nis­tra­to­ren wich­tig – auch ande­re Unter­neh­mens­be­rei­che wie bei­spiels­wei­se Con­trol­ling oder Ein­kauf benö­ti­gen dies­be­züg­lich ver­läss­li­che Daten.

• Was unter­schei­det OFFICE ASSET von ande­ren Soft­ware-Anbie­tern?

  Mit OFFICE ASSET wer­den neben der Abbil­dung dei­ner gesam­ten Unter­neh­mens­struk­tur auch alle tech­ni­schen und kauf­män­ni­schen Infor­ma­tio­nen detail­liert dar­ge­stellt und den Anwen­dern zuge­ord­net. Dadurch wird eine opti­ma­le Steue­rung und Kon­trol­le aller IT-Assets über den gesam­ten Lebens­zy­klus erreicht. Durch einen hohen Auto­ma­ti­sie­rungs­grad wer­den Kos­ten und Res­sour­cen ein­ge­spart. IT-Mana­ge­­ment, Bud­ge­tie­rung, Pla­nung, IT-Leis­­tungs­­­ver­­­rech­­nung, Ver­­­trags- und Lizenz­ma­nage­ment u.v.m. wer­den bei ihren Auf­ga­ben und Ent­schei­dun­gen opti­mal unterstützt.

• Wie kann ich OFFICE ASSET an mein Unter­neh­men anpas­sen?

  Ganz ein­fach: genau so, wie es benö­tigt wird! Macht OFFICE ASSET zu eurem – Modu­le auch nach­träg­lich hin­zu­bu­chen, Rol­len ver­tei­len, Rech­te und Nut­zungs­mög­lich­kei­ten an Mit­ar­bei­ter ver­ge­ben und Vor­gän­ge automatisieren.

• Wer kann mit OFFICE ASSET arbei­ten?

  Jeder, der ein End­ge­rät mit Inter­net­zu­gang und Brow­ser besitzt. Fol­gen­de Abtei­lun­gen kön­nen bei­spiel­haft genannt wer­den: Con­trol­ling, Ein­kauf, Finan­zen, IT, Lager, Mar­ke­ting, Verwaltung.

• Gibt es Schnitt­stel­len mit ande­ren Pro­gram­men?

  OFFICE ASSET hat stan­dart­mä­ßig die Import- und Export-Schnit­t­s­tel­­len Excel, CSV und PDF.

• In wel­chen Spra­chen ist OFFICE ASSET ver­füg­bar?

  Bereits jetzt kann die IT-Asset-Mana­ge­­ment-Sof­t­­wa­re in Deutsch, Eng­lisch und Fran­zö­sisch genutzt wer­den. Wei­te­re Spra­chen fügen wir ger­ne als Indi­­vi­­du­al-Lösung hinzu.

Arbei­ten mit OFFICE ASSET

• Wie viel kos­tet OFFICE ASSET?

  OFFICE ASSET wird nach der Anzahl an akti­ven Assets abge­rech­net. Für klei­ne­re Unter­neh­men fal­len zunächst kei­ne Kos­ten an, erst bei einer erwei­ter­ten Nut­zung von OFFICE ASSET wird pro Modul/Nutzung verrechnet.

• Ver­län­gert sich das Abo auto­ma­tisch?

  Nein, OFFICE ASSET infor­miert vor Ablauf des Abos, sodass eine wei­te­re Jah­res­bu­chung und Ände­run­gen vor­ge­nom­men wer­den können.

• Wie kann ich OFFICE ASSET kün­di­gen?

  Zum Ende des Jah­res­abon­ne­ments kann man die Anzahl an Assets und Modu­len ändern. Kün­di­gen ist nicht not­wen­dig, da sich das Abon­ne­ment nicht auto­ma­tisch verlängert.

Shop

• Was kann ich im Shop von OFFICE ASSET kau­fen?

  Im Shop von OFFICE ASSET kön­nen alle Modu­le nach dei­nen Anfor­de­run­gen zusam­men­ge­stellt und für ein Jahr eine Lizenz erwor­ben wer­den. Die Modu­le sind nach Assets oder Nut­zern gestaffelt. 

• Wie funk­tio­niert der Kon­fi­gu­ra­tor?

  Wäh­len Sie im Kon­fi­gu­ra­tor jedes Modul aus, das Sie ger­ne lizen­sie­ren möch­ten und geben Sie an, für wel­che Anzahl von Assets oder Benut­zern Sie das jewei­li­ge Modul benötigen.

• Wie kann ich ein Modul buchen?

  Über unse­ren Shop kön­nen Sie im Kon­fi­gu­ra­tor jeder­zeit ein Modul einer bestehen­den Lizenz hin­zu­fü­gen oder eine neue Lizenz buchen.

• Wie kann ich mein Abo kün­di­gen?

  Bei uns braucht man nicht kün­di­gen oder an Fris­ten zu den­ken. Die Lizenz läuft nach einem Jahr aus und muss aktiv ver­län­gert wer­den. Das geht ganz ein­fach und mit einem Klick im Benut­zer­kon­to. Hier sieht man auch, wie lan­ge die Lizenz noch gül­tig ist.

• Wie kann ich mein Abo ändern?

  Sie kön­nen jeder­zeit Ihr Abo im Kon­fi­gu­ra­tor erwei­tern, sowohl um ein gan­zes Modul als auch um die Anzahl der gebuch­ten Assets/Nutzer. Soll­ten Sie ein Modul nicht mehr benö­ti­gen oder die Anzahl der Assets/Nutzer redu­zie­ren, geht dies erst nach Ablauf der aktu­el­len Lizenz. Bevor Sie Ihre Lizenz um ein wei­te­res Jahr ver­län­gern, kön­nen Sie die Kon­fi­gu­ra­ti­on überarbeiten.

• Wie kann ich mein Abo auf einen ande­ren Ser­ver umzie­hen?

  Ser­ver­um­zü­ge sind mit OFFICE ASSET kein Pro­blem. Zieht OFFICE ASSET mit um, wer­den wir Sie kon­tak­tie­ren und den Umzug bestä­ti­gen las­sen, um Miss­brauch durch Drit­te zu verhindern.

• Wie bekom­me ich die kos­ten­lo­se Test­ver­si­on?

  Für die kos­ten­lo­se Test­ver­si­on kli­cken Sie ein­fach im Shop direkt auf der Start­sei­te auf Test­ver­si­on und sen­den uns die Kon­takt­da­ten - kurz dar­auf sen­den wir alle Infor­ma­tio­nen an die ange­ge­be­ne E-Mail-Adres­­se. Ger­ne kön­nen Sie uns auch direkt eine Nach­richt per Kon­takt­for­mu­lar oder dem Chat senden.

Modu­le

• War­um gibt es ver­schie­de­ne Modu­le?

  OFFICE ASSET ist in Modu­len bestell­bar, sodass die benö­tig­ten Funk­tio­nen selbst gewählt und an die Anfor­de­run­gen des Unter­neh­mens ange­passt wer­den kön­nen. Eine Erwei­te­rung der Modu­le ist jeder­zeit mög­lich. Die Update­fä­hig­keit bleibt stets erhalten. 

• Kann ich die Modu­le kom­bi­nie­ren?

  Auf jeden Fall! Jedes Modul von OFFICE ASSET ist ein­zeln nutz­bar, doch ist der Nut­zen grö­ßer, v.a. in der Auto­ma­ti­sie­rung von Pro­duk­ten, wenn meh­re­re Modu­le mit­ein­an­der kom­bi­niert werden.

Basic

• Was ist Basic?

  Basic von OFFICE ASSET ist ein Asset Manage­ment Sys­tem, mit dem sich IT-Assets erfas­sen und ver­wal­ten las­sen. Die Assets kön­nen typi­siert und klas­si­fi­ziert wer­den, Orga­ni­sa­ti­ons­da­ten hin­ter­legt und Repor­te erstellt werden.

PAM - Prin­ter Asset Management

• Für was steht PAM?

  PAM steht für Prin­ter Asset Management.

• Was ist Prin­ter Asset Manage­ment?

  Das Prin­ter Asset Manage­ment liest her­stel­ler­un­ab­hän­gig und -über­grei­fend Dru­cker­da­ten auto­ma­tisch aus und stellt die­se je nach Anfor­de­rung in Form von Repor­ten zusam­men. Auf die­ser Basis kön­nen wei­te­re, teil­wei­se auch voll auto­ma­ti­sier­ba­re Pro­zess ange­sto­ßen wer­den (Bestel­lung von Verbrauchsmaterial). 

• Wer braucht eine Prin­ter Asset Manage­ment Soft­ware (PAM)?

  PAM bie­tet eine zen­tra­le Flot­ten­ver­wal­tung für Dru­cker und ermög­licht einen Über­blick über die Men­ge der gedruck­ten Sei­ten, Druck­kos­ten und Ver­ur­sa­cher. Dru­cker­be­zo­ge­ne Pro­zes­se (z.B. Bestel­lung von Ver­brauchs­ma­te­ri­al) kön­nen geplant, auto­ma­ti­sie­ren und über­wa­chen wer­den. Dies senkt ope­ra­ti­ve Kos­ten und mini­miert mate­ri­al­be­ding­te Ausfallzeiten.